خرید و دانلود نسخه کامل کتاب The Experience Economy, With a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money by B. Joseph Pine II PDF

آنتونی رابینز میگه : من در 40 سالگی به جایی رسیدم که برای رسیدن بهش 82 سال زمان لازمه و این رو مدیون کتاب خواندن زیاد هستم.

Time is limited. Attention is scarce. Are you engaging your customers?

Apple Stores, Disney, LEGO, Starbucks. Do these names conjure up images of mere goods and services, or do they evoke something more–something visceral?

Welcome to the Experience Economy, where businesses must form unique connections in order to secure their customers’ affections–and ensure their own economic vitality.

This seminal book on experience innovation by Joe Pine and Jim Gilmore explores how savvy companies excel by offering compelling experiences for their customers, resulting not only in increased customer allegiance but also in a more profitable bottom line. Translated into thirteen languages, The Experience Economy has become a must-read for leaders of enterprises large and small, for-profit and nonprofit, global and local.

Now with a brand-new preface, Pine and Gilmore make an even stronger case for experiences as the critical link between a company and its customers in an increasingly distractible and time-starved world. Filled with detailed examples and actionable advice, The Experience Economy helps companies create personal, dramatic, and even transformative experiences, offering the script from which managers can generate value in ways aligned with a strong customer-centric strategy.

توضیحات فارسی در مورد کتاب (ترجمه ماشینی)

**زمان محدود است. توجه کمی وجود دارد. آیا با مشتریان خود تعامل دارید؟**

فروشگاه‌های اپل، دیزنی، لگو، استارباکس. آیا این نام‌ها تصاویری از کالاها و خدمات عادی به ذهن متبادر می‌کنند، یا چیزی بیشتر و عمیق‌تر را برمی‌انگیزند؟

به اقتصاد تجربه خوش آمدید، جایی که کسب‌وکارها باید ارتباطات منحصر به فردی را شکل دهند تا بتوانند عشق و علاقه مشتریان خود را جلب کنند و همچنین حیات اقتصادی خود را تضمین نمایند.

این کتاب بنیادی در مورد نوآوری تجربه توسط جو پین و جیم گیلمر، بررسی می‌کند که شرکت‌های هوشمند چگونه با ارائه تجربیات جذاب برای مشتریان خود، نه تنها وفاداری مشتری را افزایش می‌دهند، بلکه سود بیشتری نیز به دست می‌آورند. «اقتصاد تجربه» به ۱۳ زبان ترجمه شده و به یک کتاب ضروری برای رهبران شرکت‌های بزرگ و کوچک، سودآور و غیرسودآور، جهانی و محلی تبدیل شده است.

اکنون با پیش‌گفتار جدید، پین و گیلمر استدلال قوی‌تری برای تجربه‌ها به عنوان پیوند حیاتی بین شرکت و مشتریان در دنیایی که روز به روز حواس‌پرت و کم‌زمان‌تر می‌شود، ارائه می‌دهند. پر از مثال‌های دقیق و مشاوره عملی، «اقتصاد تجربه» به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تجربیات شخصی، دراماتیک و حتی تحول‌آفرین ایجاد کنند، و از این طریق، مدیران می‌توانند ارزش‌هایی را ایجاد کنند که با استراتژی مشتری‌محور قوی هماهنگ است.